Каталог товаров

Новости

Уведомление об изменении фактического адреса ООО «КАНЮК» Поступление желобонакатчиков, резьбонарезного оборудования и комплектующих 23.10.2025 График работы ООО Канюк в праздничные дни

Все новости

-11%
Электрический опрессовочный насос BREXIT BrexTEST ECO 1500
71 000 руб. 80 049 руб.
-14%
Электрический опрессовочный насос BrexTEST INOX PRO 9000
83 300 руб. 97 204 руб.
-13%
Резьбонарезной клупп с трещоткой BREXIT BrexCUT 1400
30 300 руб. 34 934 руб.

Производители

Обзоры и советы

Памятка для клиентов ООО "Канюк": как оставить отзыв в Яндекс и Google Как выбрать промывочный насос: топ популярных моделей Использование плашки для нарезки резьбы

Все обзоры и советы

Сервисный центр ООО Канюк

Гарантия и сервисное обслуживание

Компания ООО «КАНЮК» уделяет особое внимание качеству продукции и сервисному обслуживанию.

Мы понимаем, что профессиональное оборудование должно работать надежно. А если возникла неисправность, клиенту важно быстро получить понятное решение: что делать, куда обратиться и как будет проходить ремонт.

Поэтому мы сопровождаем клиентов не только при покупке оборудования, но и в течение всего гарантийного срока, а также после его окончания.

Сервисное обслуживание оборудования ООО КАНЮК

Диагностика оборудования в сервисном центре ООО КАНЮК

Ремонт профессионального оборудования ООО КАНЮК

Гарантийное обслуживание

На оборудование ООО «КАНЮК» распространяется гарантия в соответствии с условиями, указанными в гарантийном талоне, и действующим законодательством Российской Федерации.

Если в течение гарантийного срока возникла неисправность, рекомендуем прекратить эксплуатацию оборудования и обратиться в сервисную службу ООО «КАНЮК».

После диагностики специалисты определят причину неисправности и дальнейший порядок ремонта.

Послегарантийное обслуживание

После окончания гарантийного срока вы также можете обратиться в нашу сервисную службу.

Мы выполняем:

диагностику оборудования;
техническое обслуживание;
ремонт оборудования;
замену запасных частей;
проверку работоспособности после ремонта.

Куда обращаться?

Все вопросы по гарантийному и послегарантийному обслуживанию можно решить через сервисную службу или вашего менеджера ООО «КАНЮК».

Адрес приема оборудования:
Московская область, Одинцовский городской округ, село Покровское, дом 28Б.

Перед передачей оборудования рекомендуем связаться с нашими специалистами, чтобы согласовать удобный способ доставки.

Как передать оборудование в сервис?

Для клиентов Москвы и Московской области доступны следующие варианты:

самостоятельная доставка оборудования;
отправка транспортной компанией;
выезд водителя ООО «КАНЮК» для забора оборудования - по предварительному согласованию и при наличии такой возможности.

Клиенты из других регионов России могут направить оборудование транспортной компанией.

Как проходит сервисное обслуживание?

После поступления оборудования сервисное обслуживание проходит в несколько этапов:

Прием оборудования.
Проверка комплектности и оформление сервисного обращения.
Техническая диагностика.
Определение характера неисправности.
Проведение ремонта.
Проверка работоспособности оборудования.
Возврат оборудования клиенту.

На каждом этапе наши специалисты готовы предоставить информацию о ходе ремонта.

Сроки ремонта

Средний срок ремонта составляет до 7 рабочих дней.

В отдельных случаях срок может быть увеличен, если требуется сложная диагностика или заказ необходимых запасных частей.

Если срок ремонта меняется, мы заранее уведомим вас.

Кто оплачивает доставку и ремонт?

После диагностики специалисты определяют причину неисправности.

Если случай признан гарантийным

ООО «КАНЮК» берет на себя расходы, связанные с:

доставкой оборудования в сервисный центр - в соответствии с согласованным способом доставки;
диагностикой;
гарантийным ремонтом;
заменой деталей, подлежащих гарантийному обслуживанию;
обратной доставкой оборудования клиенту.

Если случай признан негарантийным

Клиент оплачивает расходы на:

доставку оборудования;
диагностику;
ремонт;
запасные части;
обратную доставку оборудования.

Перед выполнением платного ремонта наши специалисты обязательно согласуют с вами стоимость работ.

Подменное оборудование

Мы понимаем, насколько важно, чтобы работа клиентов не останавливалась.

Поэтому при наличии свободного оборудования ООО «КАНЮК» может предоставить подменное оборудование на период ремонта.

Возможность предоставления подменного оборудования определяется индивидуально и зависит от наличия оборудования на складе на момент обращения.

Наша цель

Для нас сервисное обслуживание - это не просто ремонт оборудования.

Это ответственность перед каждым клиентом, который доверяет нам свою работу.

Мы стремимся сделать процесс обслуживания простым, понятным и быстрым, чтобы вы могли как можно скорее вернуться к своим задачам.

Если у вас возникли вопросы, специалисты отдела продаж ООО «КАНЮК» готовы проконсультировать вас и помочь с организацией гарантийного или послегарантийного обслуживания.